[독서메모] 비즈니스 파트너, HR 애널리틱스 | 이재진 지음 | 3부 HR Analytics 관련 서비스를 제공하는 기업들

※ 본 게시글은 (주)온크미디어의 '비즈니스 파트너, HR 애널리틱스(이재진 지음)'에서 발췌한 내용이며

학습 목적으로 요약 정리한 메모입니다.

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3부 HR Analytics 관련 서비스를 제공하는 기업들

 

p121

많은 글로벌 회사가 평균 10개의 HR 공급업체(vendor)를 활용하고 있음.

규모가 큰 조직은 평균 13개 업체 활용.

HR 기능이 워낙 다양하고 조직마다 특성이 다르다보니 하나의 업체가 HR의 모든 기능을 커버하기 힘듦.

 

 

p120

기업 1) 글린트(Glint)

: 성과몰입도 수시 측정과 피드백에 대한 구체적인 실행 가이드 제공

- 글린트의 미션: 직원들이 직장에서 더 행복하게 일하고 성공할 수 있도록 돕는 것

- 성과몰입도, 직원 라이프 사이클 등을 머신러닝, 자연어처리, 예측 분석 등의 방법으로 조사/분석

- 직원들의 상태를 정기적/실시간으로 측정하여 수치화

- 개선 방향을 담은 보고서 제시

- 관리자들에게 실시간 데이터 제공 > 경영진 및 HR팀에 피드백 제공

 

* 펄스(Pulse)설문

- 일반적으로 분기 혹은 1년 단위로 진행하는 조사와 달리 수시로 이슈가 있을 때마다 진행하는 설문조사 (15~20개 질문, 3~4분 소요)

- 빠른 피드백과 명확한 행동 계획을 관리자에게 제공 

 

 

p127

기업 2) 파이메트릭스(Pymetrics)

: AI 채용 - 온라인 게임을 활용한 인적성검사

- 게임 기반의 인적성평가는 지원자의 집중력, 리스크 성향 등과 같은 특성을 테스트함

- 신경과학 기반으로 한 알고리즘을 활용 > 지원자의 특성 및 직무적합도 등의 자료들을 취합/분석

- 게임을 수행한 모든 지원자에게 '성향 결과 보고서' 형식으로 피드백과 함께 전달

- 지원자는 탈락하더라도 파이메트릭스와 파트너쉽을 맺고 있는 다른 기업에 지원할 때 해당 보고서를 제출할 수 있음. (☝️ Wow 아이디어 엄청 좋다)

 

* 인적성 검사

- 페이퍼로 된 테스트에서 지원자는 실제 자신의 성향이 아닌 '회사가 좋아할 것 같은' 답안을 체크

- 게임을 활용한 테스트는 지원자의 의도된 답변 예방 & 회사의 편향된 해석 방지

 

  

p130

기업 3) 휴머나이즈(Humanyze)

: 생체배지(Biometric badges)를 부착하고 다니는 직원들

- 생체배지: 대면 상호 작용의 빈도와 지속 시간을 측정하는 센서 부착

- 단, 데이터 프라이버시 측면에서 직원의 개인 프로파일(이름, 이메일 등)은 수집하지 않으며, 수집된 데이터들은 모두 암호화/익명화 처리. 통신내용 기록 X. GPS 장착 X.

- 회사 내 커뮤니케이션 데이터를 측정 > 작업 수행 방식에 대한 패턴 찾기

- 분석된 결과는 실시간으로 대쉬보드로 표현 > 자신의 정보를 팀의 평균, 조직의 평균과 비교 가능